Preguntas frecuentes

¿Cómo contrato un seguro de asistencia al viajero?
Es muy simple, tenés que ingresar a www.cotizatuasistencia.com y en el cotizador completas el origen y destino, fecha de viaje y cantidad de pasajeros y el sistema te mostrará los planes que mas se ajustan a tu viaje. Comprás y listo! te llegará un mail con la documentación necesaria para disfrutar de tu viaje.
¿Por qué contratar una asistencia al viajero?
La importancia de contar con un seguro de viaje no se limita solo a la asistencia médica por accidente o enfermedad repentina, sino también a ciertos acontecimientos que puedan surgir en el mismo, ya sea por la demora o pérdida de tu equipaje, extravío de documentos o demoras y cancelaciones en los vuelos.
¿Qué debo tener en cuenta a la hora de elegir una cobertura de asistencia al viajero?
Para elegir bien una cobertura de asistencia al viajero, lo primero que debemos tener en cuenta es el destino al que viajaremos, nuestra plataforma personaliza destinos turístico y organiza los planes según su necesidad. Lo segundo, son los topes de asistencias médica, cuanto mas lejos sea su destino respecto a su país de residencia, más elevado deberá ser el tope de cobertura.
¿Qué es el seguro Schengen?
El seguro Schengen es el nombre por el cual se conoce a cualquier póliza de seguros de viaje que cumpla con una serie de requerimientos que exigen para ingresar a cualquiera de los países que pertenecen al Espacio Schengen, los cuales son: Alemania, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Republica Checa, Suecia y Suiza. El Espacio Schengen incluye también tres microestados europeos, Mónaco, San Marino y Ciudad del Vaticano. Países a evaluar por UE: Bulgaria, Croacia, Chipre y Rumania.
¿Cómo puedo pagar mi asistencia al viajero?
Podés pagar usando tu tarjeta de crédito o débito según el país donde te encuentres, transferencia bancaria o Paypal. Además contamos con promociones especiales consultando al chat del Whatsapp +54 11 3192-3756 o por mail info@cotizatuasistencia.com.
¿Puedo contratar un plan de asistencia al viajero estando en viaje?
Si, pero no todas las empresas cuentan con ese beneficio. Para saber que empresas te pueden cubrir en viaje, tenés que ingresar a nuestra página web y en el cotizador deberás tildar la casilla de “me encuentro en viaje” y el sistema te mostrará los planes acordes a tu necesidad. Para extensiones de cobertura, deberás ponerte en contacto con nosotros al Whatsapp +54 11 3192-3754 o por mail info@cotizatuasistencia.com.
¿Cómo solicitar asistencia?
Si tenés un accidente o síntoma de enfermedad, solo debés llamar desde cualquier teléfono a los números que se indican en tu voucher de asistencia al viajero que recibiste con tu compra. Recorda que, para acceder a los servicios de asistencia al viajero de cualquier empresa, es condición imprescindible que siempre te comuniques con la central operativa antes de acercarte a una clínica/hospital o incurrir en cualquier gasto.
¿Cómo gestiono un reembolso de gastos?
Para acceder a los servicios de asistencia al viajero es condición imprescindible que te comuniques previamente con la central operativa de la empresa que hayas seleccionado para tu viaje. Si en tu contacto con la misma, fuiste autorizado a realizar algún gasto sujeto a reembolso, a tu regreso del viaje podrás iniciar el trámite enviando la documentación solicitada (facturas, comprobantes de pago, etc) a la empresa que elegiste para asegurar tu viaje, en muchas ocasiones podrás realizar el trámite directamente en la web de la empres o bien podés comunicarte con nosotros y te asesoraremos en el proceso.
¿Cómo cambios los datos de mi asistencia?
Si ya contrataste con nosotros una asistencia al viajero y necesitas cambiar algún dato, podés solicitarlo directamente escribiendo a nuestro Whatsapp +54 11 3192-3756 o por mail info@cotizatuasistencia.com.
¿Cómo cancelo mi asistencia al viajero?
Las cancelaciones están sujetas a las políticas de cada empresa de asistencia, y algunas no permiten cancelaciones. Pero en caso que la empresa si acepte cancelaciones, podés ponerte con contacto con nosotros escribiendo a nuestro Whatsapp +54 11 3192-3756 o por mail info@cotizatuasistencia.com y te tomaremos la cancelación.
¿Qué son las Condiciones Generales?
Los servicios de asistencia al viajero, que brindan cada una de las empresas prestadoras o aseguradoras son el conjunto de prestaciones asistenciales que amparan al beneficiario de las mismas durante los viajes que realice. El texto de las Condiciones Generales contemplan los distintos servicios que cada prestadora brinda y que se distinguen por sus diferentes alcances, modalidades y limitaciones. Asegurate de leerlas con detenimiento y si se te presenta alguna duda, podés comunicarte con nosotros a nuestro Whatsapp +54 11 3192-3756 o por mail info@cotizatuasistencia.com.
¿Cómo obtengo mi factura?
Si ya compraste con nosotros, tene en cuenta que la factura te llegará a tu mail, el cual cargaste cuando iniciaste la compra, dentro de los 3 días hábiles luego de haber confirmado la misma. En caso de no recibirla, podés ponerte en contacto con nosotros a nuestro Whatsapp +54 11 3192-3756 o por mail info@cotizatuasistencia.com.
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